Head of Reception 100% (f/m/d)

Profil recherché

Professionnel de l'hôtellerie de luxe (5 étoiles) ou de la réception corporate haut de gamme avec au moins 5 ans d'expérience en management.

Responsabilités principales

• Encadrement et mentorat d'une équipe de 12-14 collaborateurs sur plusieurs sites
• Gestion des plannings et des opérations quotidiennes de réception
• Garantir l'excellence du service client selon les standards de la banque privée
• Coordination avec les services généraux, l'IT et l'événementiel
• Gestion des standards de présentation des espaces d'accueil
• Assurer le respect des politiques internes et de la protection des données

Compétences attendues